قوانین و روشهای ارسال کالا
قوانین و روشهای ارسال کالا – گروه تجاری آیراکو
بهروزرسانی شده در اردیبهشت ۱۴۰۵
گروه تجاری آیراکو برای ارسال سفارشها چند روش مختلف در نظر گرفته است تا مشتریان بتوانند با توجه به شرایط شهر و نوع سفارش خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند. تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و آمادهسازی از طریق یکی از روشهای زیر ارسال خواهند شد.
۱. ارسال از طریق باربری ( پسکرایه )
یکی از روشهای اصلی ارسال سفارشها در آیراکو، ارسال از طریق باربریهای طرف قرارداد سامانه بیجک میباشد. این سامانه با اکثر باربریهای معتبر کشور همکاری دارد و سفارشها از طریق نزدیکترین باربری فعال به شهر مقصد ارسال میشوند. در صورتی که شهر مقصد مشتری در لیست باربریهای فعال موجود نباشد، پشتیبانی آیراکو با مشتری تماس گرفته و برای انتخاب باربری مناسب هماهنگی انجام خواهد شد. پس از تحویل کالا به باربری، اطلاعات ارسال و بیجک برای مشتری اعلام میشود.
۲. ارسال از طریق سامانه چاپار یا تیپاکس ( پسکرایه )
در برخی شهرها امکان ارسال کالا از طریق سامانه چاپار فراهم است و سفارشها از این طریق برای مشتری ارسال میشود. در صورتی که شهر مقصد در لیست خدمات چاپار قرار نداشته باشد، ارسال کالا ترجیحاً از طریق سامانه تیپاکس انجام خواهد شد.
لازم به ذکر است که گروه تجاری آیراکو به هیچ عنوان با سامانه پست ملی همکاری ندارد و برنامهای برای همکاری با این مجموعه نیز نخواهد داشت. به دلیل ماهیت شکستنی بسیاری از کالاها و همچنین عدم تعهدات لازم در فرآیند حمل و نقل و جمعآوری کالا توسط شرکت پست، درخواست ارسال از طریق پست پذیرفته نخواهد شد.
۳. تحویل حضوری از انبار
مشتریان ساکن شهر تهران در صورت تمایل میتوانند سفارش خود را به صورت حضوری از انبار آیراکو تحویل بگیرند. انبار مجموعه در خیابان فداییان اسلام قرار دارد و پس از ثبت سفارش و هماهنگی با پشتیبانی، آدرس دقیق و زمان مراجعه برای مشتری ارسال خواهد شد. تحویل حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکانپذیر است.
۴. ارسال از طریق پیک (به درخواست مشتری)
در این روش، مشتری میتواند پیک مورد نظر خود را برای دریافت کالا به انبار آیراکو اعزام کند. هماهنگی با پیک و هزینه ارسال در این حالت به عهده مشتری میباشد و فروشگاه مسئولیتی در خصوص انتخاب یا درخواست پیک ندارد. همچنین امکان ثبت درخواست برای گرفتن اسنپ یا پیک اینترنتی از طرف فروشگاه وجود ندارد و این موضوع باید توسط مشتری انجام شود.
ثبت سفارش در سایت آیراکو به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط ارسال کالا میباشد. هدف مجموعه آیراکو ارائه خدمات ارسال ایمن و مطمئن برای کالاها، بهویژه محصولات شکستنی مانند ظروف آرکوپال است.