ثبت شکایت و پیگیری آن
ما همواره تلاش میکنیم تجربهی شما از خدمات ما رضایتبخش و بدون مشکل باشد. با این حال اگر در هر بخش از خدمات، سفارش، پشتیبانی یا رفتار کارکنان ما موردی وجود دارد که باعث نارضایتی شما شده است، لطفاً از طریق پلتفرم روبیکا به آیدی زیر شکایت خود را ثبت کنید تا در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و نتیجهی آن به شما اطلاع داده شود.
نحوه ثبت شکایت
🔹 موارد را با اطلاعات کامل (نام، شماره تماس، موضوع شکایت و توضیحات) ارسال کنید.
🔹 پس از ثبت شکایت، یک کد پیگیری برای شما ارسال میشود.
🔹 تیم بررسی شکایات ظرف حداکثر ۳ تا ۵ روز کاری پاسخ اولیه را اعلام میکند.
تعهد ما
✅ تمامی شکایات با دقت و بیطرفی بررسی میشوند.
✅ در صورت اثبات خطا، اصلاح لازم انجام و نتیجه به شما اعلام میگردد.
✅ اطلاعات شخصی شما کاملاً محرمانه خواهد بود.
تماس مستقیم
در موارد فوری، میتوانید از طریق شماره تماس یا ایمیل زیر با واحد رسیدگی به شکایات ارتباط بگیرید:
📞 02191090791
آیدی روبیکا جهت ثبت شکایت
Rubika.ir/ayraco1